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饭圈又出事了:Owhat整改背后,“粉丝经济”凉凉?

京港台:2021-10-16 10:33| 来源:狐厂娱乐观察 | 我来说几句


饭圈又出事了:Owhat整改背后,“粉丝经济”凉凉?

来源:倍可亲(backchina.com)

  饭圈又出大事了。10月14日深夜,粉丝互动平台Owhat突然发布声明称,根据相关政策整改,平台即日起将无限期停止“粉丝会”商户的所有交易服务。同时将停止提现,运营人员逐一与所有粉丝会商户进行退款链接核对,并安排对粉丝订单进行有序退款。

  

  声明发布后,数十个粉丝站子纷纷开始声讨Owhat,称被其拖欠货款,涉及的数目为几万到几十万,而这些站子包括了王一博、许佳琪、杨幂、边伯贤、Lisa、吴世勋等知名爱豆的粉丝大站。据粉丝统计,此次事件涉及的粉丝站为数百个,涉及金额或达到几千万。

  搜狐娱乐采访了粉丝站子负责人、粉丝、律师以及业内人士,试图还原事件始末,并寻找解决的方法。

  01 Owhat深夜发声明停止所有交易服务 数百家粉丝站受牵连涉及金额数千万

  10月15日凌晨,许佳琪一粉丝大站 @The7thSence_许佳琪 发文称,粉丝互动平台Owhat拖欠其货款237969.97元,而其制作和邮寄周边产品的费用都是自己垫付的,希望Owhat能够尽快给予答复。

  

  该站子之所以公开声讨Owhat,缘于Owhat在10月14日深夜发布的声明。声明称:“根据相关政策整改,平台即日起将无限期停止'粉丝会'商户的所有交易服务。同时将停止提现,运营人员逐一与所有粉丝会商户进行退款链接核对,并安排对粉丝订单进行有序退款。”

  一石激起千层浪,声明一出,不少粉丝大站纷纷炸锅。在这条声明的转发栏中,我们可以看到,微博上数个粉丝超百万的站子都表明被Owhat拖欠货款,例如王一博、边伯贤、Lisa、吴世勋等知名爱豆的粉丝大站,而欠款数目都分别达到了几十万。

  

  据粉丝的统计,此次事件涉及到的知名站子近百个,涉及到的金额或有几千万,牵涉到的消费者保守估计有十几万,严重程度可见一斑。

  

  对于此次事件,网友们都各自有各自的看法,有人认为“Owhat卷钱跑路了”,有人建议“立马报警,找律师维权”,有人则怒斥“这样的集资APP怎么还没被取缔?!”也有不少粉丝在抱怨自己在上面买的货物还没到,钱恐怕是要打水漂了。

  搜狐娱乐拨打Owhat官方网页的联系电话,对方一直未接听。

  02 Owhat是什么?

  据公开资料显示,Owhat成立于2014年,为线上互联网产品,用于娱乐行业,连接线下B端娱乐公司与C端娱乐消费人群的数字娱乐平台。并从最初的专注于经营(泛)明星核心粉丝社群、粉丝运营平台,升级为明星生活方式购物分享平台。

  用通俗的话说,这个平台就是供粉丝打投、集资以及进行周边产品交易的。国内这一质性的平台,比较出名的,除了Owhat,还有桃叭、一直娱,而Owhat主要的受众是韩娱粉丝。

  

  入驻Owhat的商家基本上都是粉丝站子,他们主要的盈利方式是制作爱豆的周边产品(写真集、钥匙扣、T恤、手机壳等)贩卖给粉丝,从中获取利润。

  有些时候商家也会为粉丝代购专辑帮爱豆冲销量,但这一业务基本上不盈利,除非出售特典专(专辑+小礼物),有些商家会选择赚取一些差价,有些则选择不赚钱。集资方面,则比较看商家的“良心”,有些会全部投入到爱豆应援中,有些则会“吞掉”一部分,这也是饭圈周知的潜规则了。

  粉丝猫猫介绍道,在Owhat这样的平台,站子和站子之间,盈利的差别很大,“糊的站子可能三四个月流水都不到一万,但红的站子可能几分钟就有几百万的流水。”而像“边伯贤吧_FearlessBaek”、“LISA中文首站-CN”、“姜丹尼尔吧_Likecat”都是Owhat里的大站,他们也都被牵涉到了此次事件当中。

  03 粉丝站赔大钱粉丝赔小钱 维权路漫漫无期

  小克目前正在经营一位内娱女爱豆的粉丝站,她早在2016年就入驻了Owhat。

  她向我们介绍了在Owhat上售卖商品的流程——商家首先开启售卖链接,购买的粉丝将钱打入到Owhat平台,Owhat随后打款给商家,商家提现后再进行制作并发货。

  早在一个多月以前,小克就发现了不对劲。

  站子在8月31日开启了售卖链接,9月1日申请提现,但一直未能成功,联系客服,对方只是回复“帮忙催促”。

  9月9日,Owhat突然宣布整改——“未经工商注册认证的商户无法提款”。于是在9月10日,小克完成并通过工商认证,但仍未能及时收到全部提款。

  10月13日,在未收到全部货款的情况下,小克只能自行垫钱生产并部分发货、上传单号。截至目前,Owhat仍拖欠其打款金额114445元。

  如今,钱提不出来,但小克为了保证粉丝收到货物,还在制作商品,“我们会尽力保证粉丝购买下单的货品如期收到,减少Owhat事件对粉丝个人的影响。很多人已经收到了自己购买的物品,他们的钱没有白花,这一点我们觉得是最重要的。”

  而对于自己受到的损失,小克和其团队只能尽力去追讨。Owhat发布声明之后,小克第一时间拨打了12315,对方称:“今天一早都是关于Owhat的投诉电话,我们会去约谈,尽力追讨。”

  随后,小克还报了警,并试图联系Owhat的工作人员。警方的回复是“正在固定证据”,而Owhat的工作人员则一直没有回复。

  据悉,该事件的维权群已经成立了,群里有三百多个商家。但小克并未在群里,“因为群里大多都是韩娱的站子,和我们内娱交集不深。”

  商家小唐就在这个维权群里,她运营的是某韩国知名爱豆的粉丝大站,从五年前入驻Owhat。此次,她被Owhat拖欠的货款达到了数百万。事情发生后,她与其他商家一起联系派出所、工商部门、北京Owhat以及Owhat的大股东太合音乐集团,但都没有得到一个合理的解决方式。而找律师起诉的话,如果申请资产保全,首先就要交几十万,还不知道官司能不能赢。现在大家只能找律师在网上立案,发律师函,走非诉讼渠道。

  群里的另一位商家小宋一直在运营一个韩国“糊爱豆”的站子,这次她也有几万块钱被Owhat拖欠。她告诉我们,无论结果怎样,以后都不会再搞了,“我做了这么久,顶多就是个收支平衡吧。很多人都说我们随随便便海景房,但其实给糊糊做站子,不赔钱已经很不错了。现在也没心情搞了,平台跑路太可怕了。”

  其实提现迟迟未能成功的时候,小克心里就隐隐有些担心,也做好了最坏的打算,没想到,预想真的变成了事实,大家不得不去面对这件事情。

  小克感慨道:“我们自己垫付的货款能否追回、何时能追回现在都是未知的。在与Owhat方沟通过程中的心理压力和精神负担也一直由我们自己承担。如果要谈损失,那确实损失惨重。”

  另一方面,并不是所有的商家都像小克这样“有始有终”,有些看到声明,知道提现无望,则停止了发货。粉丝阿夏早前在Owhat上购买了爱豆的专辑,而现在还没有收到货,估计五六百块是要打水漂了,而且要追回来,几乎是不可能的。

  虽然被“坑了”,但阿夏觉得,这件事最应该负责的,肯定是Owhat,“这个事情发生了,肯定又有路人说我们粉丝活该。但你想想,如果你是在淘宝买东西,结果淘宝突然不把钱给卖家了,也不马上退款给买家,会有人说用淘宝的人是活该吗?当然都会去骂淘宝!凭什么就因为是追星,所以要被骂呢?”

  04 业内人士以及律师观点:维权合理,但粉丝经济管控将更加严格

  搜狐娱乐针对此事采访了偶像公司CEO王先生。他表示,粉丝站子贩卖偶像周边这一行为本身就游走于法律的灰色地带,因为它涉及到侵犯了明星的肖像权。而如今国家在开展饭圈清朗行动,相信Owhat停止交易服务与此有关,“在这个风口浪尖关掉,其实挺正常的。”王先生推测,Owhat跑路也许不至于,“毕竟其线下实体店还在照常营业,可能之后会把钱陆续退还。”

  资深律师易胜华在接受搜狐娱乐采访时表示,如果未经他人同意,擅自将他人肖像用作商业经营用途,显然侵犯肖像权。艺人及其工作室有权要求商家停止售卖并赔偿。但是这类侵权只能由有权主体及艺人或者拥有肖像权的工作室主张,平台不能以此为理由拒绝提现。所以,此次受到波及的Owhat商家仍旧可以合法维权。

  易胜华提到,对于Owhat平台商家来说,维权应注意以下几个方面。

  首先要善用各类投诉举报渠道。

  第二,应准备相关证据,典型包括资金交易记录、商业合作相关文书(包括宣传材料、合作协议等)、平台沟通记录(短信、微信等)。

  三是应组团理性维权。Owhat平台牵涉商家众多,对于每个商家来说,个体维权成本高、维权周期长,而组团维权既能分摊维权成本,也容易获得大众关注度。

  四是应及时进行财产保全。为未来能执行到钱,应当一并向法院申请将平台或者关联方的账户、房产、车辆等资产进行查封冻结。

  最后,易胜华还说道:“一般来说,在证据充足、已对平台财产进行保全的情况下,商家是可以讨回款项的。”

  无论此次事件最终走向如何,王先生认为,未来,国家对于粉丝经济的管控会越来越严格。目前,粉丝集资平台已经基本消失了,而明星周边产品的交易相信以后也会规范起来,例如参照韩国的模式——只有经纪公司或经纪公司委托的音像社有权出售艺人周边,粉丝不得参与其中,“韩国现在对于粉丝的管理是很严苛的,我们未来也可以向他们看齐,把粉丝经济规范起来。”

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