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转帐不见了?美国银行与Zelle用户大吐苦水

京港台:2023-1-20 04:13| 来源:世界新闻网 | 我来说几句


转帐不见了?美国银行与Zelle用户大吐苦水

来源:倍可亲(backchina.com)

  显示「已入帐」(posted)的转帐汇款,金额却没出现在户头,不少美国银行(Bank of America)及Zelle用户18日惊慌之际,纷纷在推特发文求助。对于疑似系统当机引发汇款消失的状况,网路资安保护网站BleepingComputer指出,美国银行对客户发布通知指出,14日至17日之间的转帐出现延误。

  推特用户奈凯瑞亚(Nykaira)18日发文写道:「美国银行跟Zelle都要好好处理,把钱还给我。」她指出,从早上8时就开始打电话给美国银行,结果在电话里等候45分钟,后来就被挂掉,「到底是怎么回事?」

  断线追踪网站Downdetector统计,从美东时间18日上午7时起,Zelle当机桉例开始大量增加。

  部落客作家柯多瓦(Gennette Cordova)在推特写道,一早醒来发现美国银行帐户里的Zelle汇款不见了,「我打电话给客服中心,他们说因为发生某些状况,无法接听电话,就挂断我的电话了」。

  根据统计,截至美东时间18日上午11时为止,已完成通报的帐户问题约有700例,其中90%成为Zelle转帐出现异常,另外8%则是无法登入Zelle帐户。

  BleepingComputer指出,美国银行对客户发布通知,说明14日至17日之间的转帐出现延误,18日稍后则开始恢复处理转帐手续,让消失的帐款回归户头。美国银行在声明中也对造成客户不便及汇款延误道歉。

 

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