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快递员给小区送几千斤物资 上海租客:以为是骗子

京港台:2022-4-6 19:11| 来源:上观新闻 | 我来说几句


快递员给小区送几千斤物资 上海租客:以为是骗子

来源:倍可亲(backchina.com) 专题:上海情况不妙,疫情最新动态!

  “您好,我这边建了一个帮买帮送,需要啥在群里说下,如已进群请忽略,若有打扰请谅解。”3月28日浦东封控第一天,我的手机弹出这样一条微信,发消息的人是小区附近顺丰网点的一名顺丰小哥。

  什么时候加的微信?是诈骗吗?这是我收到信息的第一反应,毕竟警察叔叔说,任何陌生的二维码和链接都要保持警惕。然而,被封控的焦虑感驱使我抱着试试看的态度加入大群,很快,我的“第一反应”被接下来发生的事“啪啪打脸”。

  最近,许多义务帮小区居民送货的物流配送员“火了”。作为一个被小哥“投喂”的亲历者,我知道,他们给小区带来的变化,远不止是喂饱饭这么简单。

  

  物流配送员义务帮小区居民送货

  

  问我为啥焦虑?不是因为我是租户,而是因为我是一个即将搬家的租户,食物基本清仓。作为“决赛圈”选手,到3月下旬我依然出入自如,但“自由”的代价是缺乏丰富的隔离经验,没有预判未来的变数,所以临时抱佛脚采买的物资,也只够三四天的量。

  从3月24日开始,小区进行第一次48小时封控筛查,紧接着又一轮48小时封控,最后和浦东封控“无缝衔接”。随着封控时间拉长,加上连续抢菜失败,焦虑感不可控制地席卷而来。用长辈的话说,我们这代人,长在红旗下,除了减肥,还真没少口吃的。

  好吧,只能找居委了。可是居委在哪?我们这个小区在上海很典型,位于浦东繁华地段,周边要素市场、金融机构和律所林立,虽然小区老旧,但因为承接了周边溢出的居住需求,年轻人也不少。在小区里,像我这样的租户很多,平时忙于工作,有什么事尽量自己解决,不麻烦居委和物业,总之就是抱着“随时要走”的心态。对小区最熟悉的,也就是走出家门到进入地铁站的那段500米小路。

  对我来说,小区和街坊邻居是陌生的,平时来送取件的快递小哥自然也没什么印象。“特殊时期,我们不额外收费,只是担心大家以为我们是骗子。”刚进群,速递员刘欢就发了这样一条消息,也打消了很多群成员的顾虑。那时我才知道,因为担心我们的物资不够,刘欢和同事们决定义务帮忙,他们在手机里找到平时工作时加上的客户微信,一个个发消息询问,就靠着这仅有的连接,组建了一个多达100多人的对接群。

  “负责这个小区的快递好几年了,大家平时对自己都不错,自然也希望能帮到大家。”刘欢的队长汤志永告诉我。为了不影响配送,汤志永带着刘欢、李斌、汤新国、姜浩珍、王国平这几个成员,直接睡在了顺丰速运源深分部大桥营业点。

  感动之余,我当然希望能采访到这群热心小哥,并找到同事帮忙联系顺丰速递总部,希望能打消他们的顾虑。很快,同事给了反馈和小哥的联系电话。“能不能再等几天?”收到公司通知的汤志永告诉我,这两天得先把大家的吃饭问题解决好,建议把采访缓一缓。这一等恐怕就是一周,于是我决定先在群里“旁观”。

  

  跑腿代购,也不总是顺利的,就好比我们这个采购群,可以说是几经波折。

  在浦东全域封控第一天,小区居民都还没什么团购意识,提供需求各不相同,有要买纸巾的、买牛奶的、买鸡蛋的、买水果的、买菜肉的。

  汤志永搞了个微信接龙,按序采购,很快就排到了30多号。我隐隐担忧起来,私信他问:这一天能送多少单?“一个人差不多5单,很多店关门了,找齐物资要跑好几家店。”他马上回复。

  “这速度,啥时候能轮上啊。”我又焦虑起来,显然很多成员和我有着一样的心情,轮番@小哥咨询送达时间。那时大桥网点还在营业,速递员的行程精确到小时,早晨到中午抓紧送快递,中午到半夜帮忙采购、运货。但即便是这么紧密的安排,依然满足不了小区几百号人的物资需求。

  小哥们迅速想到对策:“送货路上看到‘钱大妈’还开着,大家愿意集体采购吗?我们把库存货品清单发到群里,每人提需求,我们重新接龙。”新一轮接龙开始了,迅速排到了一百多号,可是每人的需求依然不同,要的数量也不一样,到了半夜,六个小哥开始统计时才发现,“几个小时也算不完”。

  “不好意思各位,我们也是第一次做跑腿采购,统计量太大了,恐怕做不完,要不大家帮忙想想对策,看看怎么弄比较好?”汤志永在群里道歉。很快,留言刷屏了,有的出谋划策“索性搞个套餐团购吧”,更多的是在安慰小哥“不用道歉,能帮忙我们很感激了”。

  小哥们接受了友邻的建议,和“钱大妈”店主的沟通之后,在群里发布了五类套餐。这次有秩序多了,大家纷纷响应,接龙又排到了一百多号,顺利下单。

  

  微信截图

  到了群收款环节,我发现,每一户人家的应收款项都不同,分别对应着自己订的套餐种类和数量。群里好几个和我一样的“电子产品盲”开始感慨,“也太智能了吧”。

  “是大家教得好。”汤志永在群里回复。原来,一位友邻担心他们没有经验,特地加了微信,手把手教基础办公技能,比如怎么用在线编辑文档,怎么统计数据,怎么把群收款对应到个人……不过,这个好心人却很是低调,在大家的一片赞扬声里,始终没有露面。

  

  微信截图

  

  那么,小哥给我们带来的变化是什么呢?显然不只是那100包大米,几十盒鸡蛋,几十箱牛奶,还有几千斤的蔬菜和肉。

  或许是,在小哥分拣完物资送到小区门口时,许多人主动站出来,为那些被封在楼里无法出门的邻居运送物资,他们说这是“举手之劳”。在此之前,我们彼此没有微信,大多数人不知道居委在哪里,甚至不知道有没有业委会。

  或许是,更多可爱的邻居出现了。群里活跃的“XX(注,小区名称)加各种群机器人”,是小区里的一位姑娘,她整日出没在小区各个“采购野生群”里,把有需要的邻居拉进群。住在小区高层的邻居化身“情报人员”,站在窗边分享着小区动态:菜来了,大白来了,大白走了……门口开便利店的阿姨,也主动收集大家需要的物资,一户户上门送。在此之前,我们在路上遇到甚至都不会打招呼。

  

  或许是,在面对一些焦急的,甚至提供订制需求的邻居时,总有人站出来纾解情绪,替小哥解围,许多人主动要求给小哥跑腿费。一位在附近德必园区开公司的友邻也留下了汤志永的联系方式:“等疫情结束,我要把公司的快递供应换成顺丰的,感谢你们!”

  

  

  微信截图

  隔离初期,我咨询了一位有20天封控经验的朋友:“心态上会有什么变化?”“大概就是从焦虑期过渡到平静期吧,而且你会发现团购越来越多。”她回复。

  的确,在顺丰小哥建立的采购群里,越来越多友邻开始分享团购链接,群规模从100多人迅速扩张到300多人。小哥们也从“主力采购”变成了“采购方之一”,对于已经奔波一周、几乎累竭的他们来说,这或许是好事。

  这时,我有些愧疚,为了最初的质疑,也因为在整个过程中,我好像没有帮上太大的忙。在审视这个社区时,我好像也在审视自己:是不是我过于看重“租客”身份,主动拉开了与社区的距离?我能够做到如此真诚且热忱地帮助他人,甚至不惜付出最宝贵的时间吗?我能不能对生活里各种“小哥们”,给予更多善意?如果都没有,下一分钟能不能做些改变?

  如果没有这场疫情,我已经搬离了这个老小区,它只会成为我人生中的一个短暂驻点。我想,也许友邻和我一样,当疫情过去,我们依然相信这个采购群,这个小区是“blingbling”的,不是因为它有光,而是因为大家的珍惜热爱(电视剧)才发光。

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