被多收2元餐具费,顾客历时1年起诉追回
来源:倍可亲(backchina.com)近日,四川省雅安市名山区法院审结一起纠纷引发关注。2023年4月,文某约上朋友一行6人到某茶家乐用餐。该茶家乐的菜单上载明:“打包盒:大盒8元/个,中盒5元/个,小盒3元/个。消毒碗筷2元/套,本店提供免费餐具。”文某及其朋友选择了消毒碗筷。用餐完毕后,文某等人离去。直到5月,文某偶然得知该茶家乐当时是按7套消毒碗筷收取费用,经过长达半年的交涉无果后,文某于12月提起诉讼,要求茶家乐退还打包盒及餐具费。
法官表示,倘若以经济价值、耗费精力来衡量的话,2元官司虽然得不偿失,但却是在依法维护自己的合法权益,体现的是消费者的权利意识,更是反映对国家法律制度的信任。承办法官在案件审理过程中,通过“背对背”询问双方当事人用餐当天的情况,并查看茶家乐提供的监控录像,判决某茶家乐向文某退还多收的2元餐具费。