前些时候遇到一个质量问题。有一批零件超差,没有满足图纸要求。经过审慎分析后,批准了这些超差零件,从而避免了报废。车间领导很高兴。然后说,图纸标准很难达到。既然超差零件能用,为什么不将标准放松一些?关于标准放松与否,历来有两派之争,并且会永远持续下去。我不敢评论谁是谁非,但我的观点是: 不能放松。图纸标准是根据产品使用要求,生产能力及成本等因素经各方协商同意而制定的。它很严格,但又是科学合理的。当零件超差时,应根据超差的性质和幅度等因素进行具体问题具体分析,然后或批准或拒绝。当然,人制定的标准不会是完美无缺的。随着时间的推移和认识能力的提高,标准也是可以加以修正及完善的。但要切忌朝令夕改。
一般来说,公路都有时速限制。当最高时速为70英里,你开72英里,警察一般会睁一只眼闭一只眼,不把你拦下。如果你开80英里/小时或更快,那你的好运恐怕就到头了。也许有人会说,既然警察不罚72英里/小时,为什么不把限速提高到72英里/小时?当然,不会因为警察不罚72英里/小时,就会把限速提高到72英里/小时。正如我不会因为批准了超差零件就会放松图纸标准。
这里我做个推测,如果将限速提高到72英里/小时,有人就会开到74英里/小时,再提高到74英里/小时,有人就会开到76英里/小时,直至发生恶性车祸,导致死亡。质量问题也不会因放松标准而消失,只会越来越差,导致产品的死亡。
一般来说,规则会有宽容相随的。因为人非完美,经常会无意间出错的,并且也没有造成损失。有限的宽容也是符合人性的。这样的例子在生活中是常见的。除上述两例外,还有很多。很多房东规定每月头一天付房租,同时也会给几天的宽限期。虽然房客没按规定在头一天交,但不出宽限期是不会有问题的。英文称之为Grace Period。 Grace 中文意思是恩典。
圣经旧约中,神借着摩西给以色列人颁布了律法。纵观历史,没有人能完全守住律法。按着律法,我们都该灭亡。我们活着,完全是靠神的恩典。但神并没有因为人没有守住律法而放松律法。正如在圣经新约中,神的儿子耶稣所说“17莫想我来要废掉律法和先知。我来不是要废掉,乃是要成全。18我实在告诉你们,就是到天地都废去了,律法的一点一画也不能废去,都要成全。19所以无论何人废掉这诫命中最小的一条,又教训人这样作,他在天国要称为最小的。但无论何人遵行这诫命,又教训人遵行,他在天国要称为大的”。