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顾客在知名超市买月饼 只多问一句1380元秒变380

京港台:2021-9-10 19:26| 来源:新闻坊 | 评论( 16 )  | 我来说几句


顾客在知名超市买月饼 只多问一句1380元秒变380

来源:倍可亲(backchina.com)

  不晓得坊友们都在哪买月饼?

  实体店还是网购?

  买的时候又会不会货比三家呢?

  临近中秋

  各式各样的月饼

  出现在各大超市

  最醒目的位置

  

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  临近中秋,各大超市纷纷在醒目位置堆出了“月饼山”。

  近日,重庆华龙网记者走访多家当地超市时发现,部分超市里,月饼礼盒的乱象不少,同款月饼,线上线下差价可达上千元;有些还存在“阴阳价”,标价上千元的礼盒,顾客若不问直接购买就是原价,若是议价就可打折。

  乱象一:

  同款月饼线上线下

  价格相差上千元

  记者走访几家大型超市,发现月饼礼盒五花八门,价格从数百元到上千元不等。高价月饼中,有一款“稻香村稻香四喜月饼”礼盒标价1488元/盒,而一款“昆明冠生园百年典藏月饼”礼盒标价高达1888元/盒。

  记者在电商平台随机搜索了这两款月饼礼盒,标价1488元的“稻香村稻香四喜月饼”礼盒在某电商平台旗舰店内显示:券后249元,与超市内的标价竟相差超1200元

  

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  同款月饼,线上279元,一超市却标价1888元,相差1600余元。

  而另一款在超市标价1888元/盒的“昆明冠生园百年典藏月饼”礼盒中,共15枚月饼,按照超市价格计算,平均每吃一个月饼要花近130元。记者查询发现,在某电商平台上,该月饼礼盒标注原价288元,券后278,还可享受跨店每300元减30、店铺满300元减20的优惠活动,与超市标价相差超1600多元

  乱象二:

  不问就是原价购买,

  问了可以打折

  随后记者来到一家永辉超市,当问到一款标价598元的日威礼悦金秋月饼礼盒时,一旁销售人员压低声音贴在记者耳边说:“你买的话,我给你打个折嘛,300元。”

  

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  记者随后发现,“销售员打折”并非个例。在其他几家超市的暗访中,这似乎已成为普遍存在的“潜规则”:即顾客直接买单会以标价原价购买;但如果询问销售人员就被告知“可以打折”,最终实际支付价格就会是标价的2-5折不等。

  在另一家永辉超市,记者也假装要购买这款标价为598元的日威礼悦金秋中秋礼饼,询问销售员时,同样被告知可以打折,300元。

  

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  永辉超市观音桥店内,多名销售人员为经过的顾客推销月饼礼盒。

  随后,销售员转身前往称重区,1分钟不到,就拿来一张300元的“散装月饼系列”价签贴纸,并告知记者:“拿这个就可以去结账,不用扫月饼盒上的码了。”

  而在位于渝北区金通大道的又一家超市,销售打折的方式则是通过拨打一个办公室的电话,在后台改价,不到3分钟顾客再去买单,一款标价为1380元的月饼礼盒就会变为380元。“不问我们的话还是原价,只有问了我们才能打折。”这位销售人员直言。

  

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  永辉超市金科美邻汇店内,标价598元的月饼经销售人员现场打折,打印出一张300元的价签。

  具体打几折?永辉超市的一名销售员说:“没有具体折扣,只要不低于底价,我们说了算。”该销售员也解释称,因为月饼礼盒并非超市直营,而是厂家和超市“联营”,商品只是短期内在超市进行售卖,“底价”由月饼厂家决定,销售员可按照不低于底价的标准售卖。

  超市回应:市场上都这样

  对于这些超市的月饼礼盒存在“阴阳”价、销售员可以随意调价的情况,记者分别联系这些超市相关部门。

  永辉超市PR王香云告诉记者:正常情况下定价都是统一的,如果是有活动的话也是统一的活动,商场会进行公示。至于月饼礼盒,她称属于超市和厂家联营,厂家可以自主定价,在临时促销活动中,销售人员可以通过打印价签的方式进行打折。

  “市场上都这样。”位于金通大道的一超市工作人员对此现象似乎习以为常,她称季节性商品促销员都有打折权限。

  

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  有打折权限的销售人员为何没有统一的标准?顾客消费如何保证公平?王香云说:“有活动应该都会是统一的,我们还未收到这类反馈,下来也会去核实,和联营商规范销售人员的行为。”

  律师:同款商品“阴阳”两价 侵犯消费者知悉权和公平交易权

  同一款商品出现“阴阳”两价,顾客是否询问销售员,就直接影响购买价格,相差几百甚至上千元,这是否侵犯了消费者权益?对此,重庆康渝律师事务所陈晔律师接受本网记者采访表示,这已经侵犯了消费者的知悉权和公平交易权。

  

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  根据《消费者权益保护法》第八条和第十条规定,消费者享有知悉真情的权利和公平交易的权利。

  “原则上,经营者在同一时间周期同一经营场所针对所有的消费者都应一视同仁,消费者享有的折扣应该是普遍而均等的。”陈晔说,如果经营者利用信息优势向部分消费者刻意隐瞒商品的真实价格、折扣的情况,则侵犯了消费者的这两项基本权利,消费者可以与超市协商要求退还多支付的款项,或者向市场监管部门进行投诉,也可以与当地消协联系,取得帮助。

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