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作者：fanlaifuqu  于 2012-3-12 22:52 发表于 最热闹的华人社交网络--贝壳村

作者分类:随笔|通用分类:流水日记|已有42评论

太座今天下午坐东航的 588 回上海，买票时问清楚了是 4：35 pm。家里有人同行，因夏时制刚开始，不放心，打电话问了东航，回答说三点半。我查了 JFK 的 WEBSITE，说 4：35，再问卖票的 Agent，也说 4：35。这么一个小小的事情，东航混乱到此程度，令人吃惊。据我的理解应是4：35，多年来回一直是这个时间。她在电话里居然还强调：别搞错，三点半！这不是王立军事件。告诉我真相吧！
想起看了多年（忘记了，应该有八年了吧，抗日战争都打赢了）的长城平台中文电视，屏幕上显示的节目从来就没有告诉过你正确的信息。都是只知道赚钱，不用点心，做好本职工作的主子，这生意要垮的！我从不想做个上帝般的顾客，但希望服务得到位一点！

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发表评论 评论 (42 个评论)

4 回复 大写的蚊子 2012-3-12 22:57
这麽烂的航空公司你一坐还八年呀?
3 回复 fanlaifuqu 2012-3-12 22:59
大写的蚊子: 这麽烂的航空公司你一坐还八年呀?
问得对！
4 回复 酸柚子 2012-3-12 22:59
提早一小时总没坏处，总比晚一小时好。   
3 回复 fanlaifuqu 2012-3-12 23:00
酸柚子: 提早一小时总没坏处，总比晚一小时好。    
我折中了，再提早半小时。
1 回复 ahsungzee 2012-3-12 23:54
坚决支持翻老的正当合理要求！
3 回复 玮哥 2012-3-13 00:07
凑热闹，为啥正好赶在改时间这天出门
4 回复 liuxiaoyu 2012-3-13 00:28
都是只知道赚钱，不用点心，做好本职工作的主子，这生意要垮的！

简单的道理但是有些商家却不明白，哎
5 回复 在美一方 2012-3-13 00:35
中国航空公司这些事情还真需要改进，上次在JFK送朋友父母回国也是，打给他们电话永远弄不清起飞boarding时间，其它航空公司都清楚得很，网上一目了然，中国的在国内起飞降落时间gate/terminal等等也不能在网上实时跟进。
4 回复 在美一方 2012-3-13 00:36
大写的蚊子: 这麽烂的航空公司你一坐还八年呀?
从来不做中国公司的国际航班，怕    香港的国泰也够呛
4 回复 tsueict 2012-3-13 01:19
Fan Lao, try Singapore (rated with satification by most travellers since long time ago) or Korean Airline (we have our experience).
3 回复 专治蛋疼2 2012-3-13 01:23
翻老，什么价格，什么服务啦，东航的价格应该比美国航空公司的便宜吧？所有就，，，，，，，，，只有这种服务水平了。您老也知道，在天朝，什么事都是王立军事件，第一时间是没有真相可言的。
4 回复 穿鞋的蜻蜓 2012-3-13 01:49
真相? This is the  真相~

Safe trip!
2 回复 cmz 2012-3-13 02:50
人家是好意－－怕您迟到，呵呵
5 回复 cmz 2012-3-13 02:51
专治蛋疼2: 翻老，什么价格，什么服务啦，东航的价格应该比美国航空公司的便宜吧？所有就，，，，，，，，，只有这种服务水平了。您老也知道，在天朝，什么事都是王立军事件 ...
不对，俺每次check，东航比别的都要贵！
4 回复 天天天兰 2012-3-13 02:55
翻老是给东航客服打的电话？电话打通了也算幸运了。我听说好多人打东航的电话打不通，一直让你在线等，等的急死个人。当然，我不清楚其他航空公司的客服电话是否难打。另外，一般情况下，无论是夏令时还是冬令时，航班时刻应该都是与时俱进的，即使你是冬令时买的夏令时的票，上面说是几点就是几点，是相对固定的
10 回复 方兴未艾 2012-3-13 03:01
翻老是给东航客服打的电话？电话打通了也算幸运了。zt
下次别坐东航了。
3 回复 dwqdaniel 2012-3-13 03:09
天天天兰: 翻老是给东航客服打的电话？电话打通了也算幸运了。我听说好多人打东航的电话打不通，一直让你在线等，等的急死个人。当然，我不清楚其他航空公司的客服电话是否 ...
没错，有人接电话就算幸运了。 ，我以前也打过，从来没人接的。
2 回复 天天天兰 2012-3-13 03:17
dwqdaniel: 没错，有人接电话就算幸运了。 ，我以前也打过，从来没人接的。
俺一朋友，打了差不多2个下午，就是让等，给俺这朋友急的，后来俺朋友没办法，语音里不是说可以直接拨分机号吗？反正也不知道，闲着也是闲着，干脆瞎蒙吧。当蒙到第三个的时候，既然有人接了，把俺朋友给乐的。接电话的MM也奇怪，问俺朋友：“你咋知道我电话？”俺朋友说：“蒙的”。。。。。。恰巧MM就是负责机票事务的，俺朋友那天也算遇见贵人了
2 回复 dwqdaniel 2012-3-13 03:19
天天天兰: 俺一朋友，打了差不多2个下午，就是让等，给俺这朋友急的，后来俺朋友没办法，语音里不是说可以直接拨分机号吗？反正也不知道，闲着也是闲着，干脆瞎蒙吧。当蒙到 ...
太幽默了，呵呵  
4 回复 fanlaifuqu 2012-3-13 03:23
专治蛋疼2: 翻老，什么价格，什么服务啦，东航的价格应该比美国航空公司的便宜吧？所有就，，，，，，，，，只有这种服务水平了。您老也知道，在天朝，什么事都是王立军事件 ...
cmz回答了，最贵的价格！
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