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摘自吴稼祥《博弈与设局的中国功夫》......
戴尔·卡耐基还为那些希望减少人际关系摩擦，成为到处受人欢迎的人设立了专门训练课程，他从美国式的处世之道中总结出12条规则，它们是：
1.不争论规则：从争论中获胜的唯一秘诀是避免争论；
2.不指责规则：如果别人错了，千万别指出来；
3.不辩解规则：如果自己错了，赶快承认；
4.谦和规则：一滴蜂蜜比一公斤胆汁能捕到更多的苍蝇；
5.开导规则：一开始就让对方说“是”，自己尽可能不说“不”；
6.别健谈规则：把演说和谈论自己的机会留给对方；
7.请教规则：让别人觉得你的想法是他教会你的；
8.谅解规则：要能从别人的观点来看待事情；
9.同情规则：要体谅每个出问题的人的背后苦衷；
10.抬举规则：想办法激发对方做或不做一件事情的高贵动机；
11.戏剧化规则：生动的东西才能引起别人对你的兴趣；
12.激将法规则：勾起对方按你的愿望去做一件事情的竞争心和好胜心。
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